認証法人応援研修2024（オンライン）
投稿日：2024.06.20
管理職・経営者のための苦情対応
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管理職・経営者のための苦情対応マネジメント研修（オンライン）が開催されます。
研修は
①苦情対応の考え方と対応の方法を学ぶ
②組織として苦情対応方針や実効性の高いマニュアルについて学ぶ
③一度受けた苦情を再発させないように、業務改善に活かすポイントを習得することをねらいに実施
【開催要領】管理職・経営者のための苦情対応マネジメント研修（オンライン）
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【研修概要】
対 象▶ 福祉施設・事業所の管理職・経営者（管理監督者）
講 師▶ 浅野 睦 氏 (株)フォーサイツコンサルティング 代表取締役
受講料▶ 無料
配信期間▶ 令和6年度7月16日(火)13時 ～ 10月16日(水)17時
申込み▶ https://req.qubo.jp/fukushi-jinzai/form/kujyou（上記申込フォームと同様）
申込期限▶ 令和6年7月2日(火)
※この研修は、申込みが完了した時点で受講確定のため、決定通知書の送付はありません。
問合せ先▶ (社福）広島県社会福祉協議会 TEL：082-254-3460 FAX：082-256-2228
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