2024年記事一覧
認証法人応援研修2024（オンライン）
管理職・経営者のための苦情対応
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管理職・経営者のための苦情対応マネジメント研修（オンライン）が開催されます。
研修は
①苦情対応の考え方と対応の方法を学ぶ
②組織として苦情対応方針や実効性の高いマニュアルについて学ぶ
③一度受けた苦情を再発させないように、業務改善に活かすポイントを習得することをねらいに実施
【開催要領】管理職・経営者のための苦情対応マネジメント研修（オンライン）
申込み ←（申込みフォームへ遷移）
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【研修概要】
対 象▶ 福祉施設・事業所の管理職・経営者（管理監督者）
講 師▶ 浅野 睦 氏 (株)フォーサイツコンサルティング 代表取締役
受講料▶ 無料
配信期間▶ 令和6年度7月16日(火)13時 ～ 10月16日(水)17時
申込み▶ https://req.qubo.jp/fukushi-jinzai/form/kujyou（上記申込フォームと同様）
申込期限▶ 令和6年7月2日(火)
※この研修は、申込みが完了した時点で受講確定のため、決定通知書の送付はありません。
問合せ先▶ (社福）広島県社会福祉協議会 TEL：082-254-3460 FAX：082-256-2228
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求人情報サイト：広島求人.com
ライドシェア
手探り状態
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◆中国運輸局は、タクシー会社が運営主体となり、一般ドライバーが自家用車などを使って有料で客を運ぶ
「日本版ライドシェア」について、広島都市圏の7事業者の申請許可しました。
観光地や繁華街などのタクシー不足の解消を図る新たな試みですが、一般ドライバーの確保やニーズ把握の難しさといった課題も、
様子見のタクシー事業者もあり、手探り状態のようす。
◆中国運輸局によると、広島都市圏で「ライドシェア」への参加意向を示す27事業者のうち、5月末現在で15事業者に許可。
許可台数は月―木曜が14事業者で計29台、金・土曜が15事業者で計66台、
日曜が13事業者で計22台。
事業の成功には運転手の確保が欠かせない。
◆某タクシー業（西区）には、5月末までの1週間に「ライドシェア」に関する問い合わせが20件超あったといいます。
ただ、一般ドライバーとの契約にはハードルもあります。
希望者の大半は副業と考え、本業との調整が必要不可欠となりそうです。
同タクシー業社長は「本業で朝から働き、さらに未明まで運転手をするのは安全面で無理がある」と述べられています。
需給バランスが見通せないとの声も。
◆国土交通省が不足台数を割り出した配車アプリのデータは昨年10～12月の数値で、現在はタクシー不足が改善されつつあると受け止める事業者は多いようです。
許可申請を出していないという事業者は「スポーツなどのイベントや天候などで需給のバランスは崩れる。制度の趣旨には賛同するが様子見の状態だ」と打ち明けています。
◆「ライドシェア」はアプリ上で事前にルートと運賃を決めてから運行。
乗客の指示による近道は原則難しく、トラブルにもなりかねないとしています。
別某タクシーグループの常務は「始めてみないと分からないことも多い。利用者に制度を理解してもらうための取り組みも必要だ」と話されています。
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求人情報サイト：広島求人.com
5月 広島都市圏の業況判断指数 (D.I.)
~広島商工会議所まとめ~
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広島商工会議所より５月広島都市圏の企業の業況判断D.Iが前年同月比4月の▲0.8から6.0㌽下降、▲6.8と発表、2か月連続での悪化となります。
製造業 ➡ 4月の2.0から4.0㌽下降し、▲2.0となった
業種別：自動車関連は上昇↑、木材・木製品、合成樹脂・ゴム製品は下降↓、食品、紙・紙製品・印刷、機械・金属製品は横ばい
非製造業 ➡ 4月の▲2.8から7.6㌽下降し、▲10.4となった。
業種別：建設業は上昇↑、消費財卸売業、小売業、サービス業は下降↓、生産財・資本財卸売業は横ばい
広島商議所『賃金が上がらないことで生活防衛意識が高まり、小売業などで販売点数が減った』としています。
【6月～8月の先行き見通し(対5月比)】
総合DI ➡ ▲1.7（前回予測 ▲0.8）、製造業全体 ➡ 0.0（前回予測 2.0）、非製造業全体 ➡ ▲3.0（前回予測 ▲2.8）
※5月下旬調査 129社【回答 117社、回収率 90.7％】
※DI(Diffusion Index)➡前年同月より景気が「良い」とする企業の割合から「悪い」とする割合を引いた値
＜調査内容＞景況のほか、生産額・売上額など10項目についての状況（DIを集計）
①令和6年5月を前年同月と比較
②令和6年6月～8月の先行き見通しを令和6年5月と比較
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土木職員の採用に苦戦
中国地方の自治体
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◆さて、先日中国地方の5県と県庁所在市、中核市の14自治体で、昨年度の土木職員採用の充足率が平均で6割と低迷↓したことが5日、
各自治体への聞き取りで明らかになりました。
広島県呉市の充足率は約2割となりました。
確保について、全ての自治体が「困っている」「今後困難になる」と答えた。
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◆5県の充足率は、
▶広島が32人募集に対して28人を採用し、87・5%と最も高い水準となりました。
他の4県は40～60%台と踏みとどまりました。
▶県庁所在市は山口市や島根県松江市で充足し、広島市で76・7%となるなど比較的高かったようです。
一方、呉市は9人の募集に対し採用は2人で22・2%。
全体的に採用の苦戦が続くここ数年の中でも昨年度は特に低く↓なりました。
▶理由として「民間企業の給与・待遇面の向上で人材獲得競争が激しくなっている」（広島市）など、
新卒者が減る中で、民間企業への人材流出を挙げる意見が目立った模様です。
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～仕事内容の周知不足～
▶試験のハードルの高さ
▶民間企業に比べて採用が決まるのが遅い…など指摘もありました。
◆土木職員は災害発生後の復旧、復興工事に欠かせない仕事です。
道路や橋などのインフラ点検の業務も増えています。
人材を確保できない自治体では職員が残業でこなしたり、定年退職者を再任用したりして乗り越えているようです。
▶「このままでは災害発生時の迅速な対応が難しくなる」と不安視する声が増えているようです。
道路や上下水道の維持管理、ノウハウ・技術の継承が難しくなることへの懸念材料のひとつとなっています。
呉市土木部の某部長は「自分で企画したものを形にできるのが自治体の土木の仕事。まずは若い人に興味を持ってもらうようにしたい」と述べられています。
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広島県の有効求人倍率 1.49倍（4月度）全国 4 位
厚生労働省 広島労働局統計（4月度)
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広島労働局発表の4月度有効求人倍率は 1・49 倍（全国 第4位、中国地方 第1位）
基調判断『県内の雇用情勢は、求人が求職を上回って推移しており、一部に持ち直しの動きもみられるが、物価上昇等が雇用に与える影響に注意する必要がある。』と発表されました。
・新規求人倍率➡ 2.57倍・前月比 0.39ポイント減少（3か月ぶりの減少）
・新規求人数➡ 21,704人・前月比 10.8％減少（2か月連続の減少 ）
・新規求職者数➡8,450人・前年同月比 2.9％増加（2か月ぶりの増加 ）
産業別（前年同月比） 11業種中2業種で増加、9業種で減少の発表となりました。
増加➡生活関連サービス・娯楽業（＋302 人、41.0％増）、教育・学習支援業（＋41人、15.9％増）
減少➡建設業（▲145人、9.4％減）、製造業（▲126人、5.3％減）、情報通信業（▲14 人、4.5％減）、運輸業・郵便業（▲137 人、9.3％減）、卸売・小売業（▲458 人、10.4％減）、学術研究・専門・技術業（▲69 人、10.6％減）、宿泊・飲食サービス業（▲173 人、13.2％減）、医療・福祉（▲263 人、5.1％減）、サービス業（▲821 人、16.8％減）
広島県の有効求人倍率は前月から0・05ポイント下がり、5カ月ぶりにダウンです。広島労働局長は『サービスは自動車の減産などで部品メーカー向け派遣業者の求人が減った。生活関連サービス・娯楽は美容業界で大口の募集があった』としました。
4月の中国地方の有効求人倍率は1・46倍。前月を0・03ポイント下回り、2カ月ぶりの低下です。 他の4県は山口1・47倍、岡山1・46倍、島根1・45倍、鳥取1・30倍と全て下がりました。
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中四国DXサミット2024
主催：中国経済連合会とINDUSTRIALーX（東京）
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デジタルトランスフォーメーション（DX）をテーマにした中四国DXサミット2024が開催されます。
DXの最新の動向を基調講演、自社の取り組みを紹介。パネル討議もありますので、興味のある方はぜひ
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開催概要
【日 時】6月21日（金）13：00〜17：30
→ 13：00-16：00 DXセミナー / 16：00-17：30 DX相談会（希者のみ）
【会 場】Hiromalab 広島市中区銀山町3-1 ひろしまハイビル21・17F
【形 式】現地開催・オンライン同時配信
【参加費】無料／事前登録制
【主 催】一般社団法人中国経済連合会、株式会社INDUSTRIAL-X
【協 賛】TOPPANデジタル株式会社
【後 援】四国経済連合会
申込みはこちら＞＞＞ 中四国DXサミット2024
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不動産業セミナー ～東急不動産の環境経営学ぶ〜
中国地方4月【百貨店売り上げ】
中国四国百貨店協会まとめ
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中国地方4月の百貨店売上高は133億2900万円で前年同月から8.4％減↓で8か月連続での減少と発表がありました。
広島都市圏の売り場の減少に加え、高い気温などが影響したとの事です。
＜商品別＞
身の回り品（ 12.7％減↓）、衣料品（ 8.8％減↓）、雑貨（ 8.8％減↓）、家庭用品（ 15.3％減↓）、食料品（ 3.1％減↓）
※大型連休に遠出する人が増え、来店客が減った店で売り上げが落ちたとみられます。
＜地区別＞
広島都市圏（ 13.8％減↓）、山口（ 5.0％減↓）、岡山（ 3.3％減↓）、鳥取（ 0.2％増↑）
＜４月中国地方百貨店売上高（単位百万円、百万円未満は切り捨て、前年同月比増減率％、▲は減）＞
【免税売上高が過去最高】
４月の免税売上高は、前年同月比約2.8倍の599億円となり、2か月連続で過去最高を更新したと日本百貨店協会が発表。
- 中国人訪日客の増加もあり、購買客数は2014年10月の調査開始以来、初めて50万人を超え
- 全国の百貨店売上高（既存店ベース）は8.9％増↑の4441億円で、前年同月を上回るのは26か月連続
協会の担当者は「４月は気温が高く推移し、外出機会の増加も影響した」と説明しています
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求人サイト：広島求人.com
中国地域3月 【鉱工業生産動向】
～経済産業省 中国経済産業局より～
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中国地域の2024年3月の鉱工業生産指数速報（2020年=100、季節調整済み）を前月より▲5.7％downの９８・4とまとめました。
【基調判断】 「生産は横ばい傾向であるが、一部弱含んでいる」に引き下げました。基調判断を引き下げるのは14カ月ぶり。自動車生産の回復の弱さが反映される形となっています。
生産 ➡前月比▲5.7％の低下（2か月ぶりの低下）
業種別：生産用機械工業、船舶(鋼造船・舶用機関)、自動車（乗用車・トラック・主要部品）などが上昇↑
電子部品・デバイス工業、食料品・たばこ工業、石油・石炭製品工業などが低下↓
出荷 ➡前月比▲2.9％の低下（2か月ぶりの低下）
業種別： 自動車（乗用車・トラック・主要部品）、鉄鋼業、石油・石炭製品工業などが上昇↑
電子部品・デバイス工業、食料品・たばこ工業、汎用・業務用機械工業などが低下↓
在庫➡ 前月比1.4％の上昇（2か月連続の上昇）
業種別：非鉄金属工業、パルプ・紙・紙加工品工業、窯業・土石製品工業などが上昇↑
石油・石炭製品工業、繊維工業、化学工業（除．医薬品）などが低下↓
在庫率➡前月比9.3％の上昇（3か月ぶりの上昇）
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認証法人応援研修2024
「部下とのコミュニケーション術向上セミナー～ハラスメントと言われないために～」
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管理者と職員の良好な関係づくりに必要な考え方や、具体的な声かけ方法を学び、上司と部下が互いに安心してコミュニケーションをとれる職場づくりにつなげることを目的としたセミナーが開催されます。
対象：「魅力ある福祉・介護の職場宣言ひろしま」の認証を取得している法人
→ 未取得の法人の場合でも、申込期限までに「認証申請」及び、「法人手続き（データ入力）」が完了すると、動画を視聴可能
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【日 時】 令和6年6月24日(月) 9時～ 令和6年10月25日(金) 17時
【開催方法】 オンライン配信（Youtubeを使用した動画配信）
【内 容】
（1）講義1（40分程度）「相手に意見を伝えるときの考え方（アサーティブな伝え方）」
（2）講義2（40分程度）「効果的な褒め方・叱り方（具体的な技術）」
（3）講義3（40分程度）「部下の考えと行動を引き出すためのスキル（コーチング）」
【講 師】 松田 さとえ氏（松田社会保険労務士・中小企業診断士事務所 代表）
【受講料】 無 料
【申込方法】申込フォーム＞＞ 認証法人応援研修2024
【申込締切】令和6年6月17日(月) ※申込締切後も随時受付を行う予定
【問合せ先】
広島県福祉・介護人材確保等総合支援協議会
事務局（社福）広島県社会福祉協議会／福祉人材課 広島県社会福祉人材育成センター
〒732-0816 広島市南区比治山本町12-2 TEL：082-254-3415
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